Hopp til hovedinnholdet

Råd ved bestilling av reiser på nett

Bestiller på nett (colourbox.com)
BESTILLING: Dette må du vite før du bestiller reisen din på nett.

Skal du ut å reise og lurer på hva du bør huske på? Vi har samlet de viktigste rådene her.

Offentlig og kvalitetssikret
Bestiller på nett (colourbox.com)
BESTILLING: Dette må du vite før du bestiller reisen din på nett.

1. Vær oppmerksom på sluttprisen

Mange flyselskap velger i dag å dele opp prisen slik at man må betale ekstra for å ta med innsjekket bagasje, setereservasjon, betaling med kredittkort osv.

Sett deg inn i hvilke tilleggstjenester du må betale for, og ta en vurdering på hva du trenger. Hvis du skal bort kun en langhelg for eksempel, trenger du kanskje ikke å betale for innsjekket bagasje.

2. Du har som utgangspunkt ingen angrerett

Du har ingen lovbestemt rett til å angre kjøp av flybilletter selv om du har kjøpt de over internett. Mange flyselskap tilbyr imidlertid en avbestillingsrett. Dette vil ofte være tilfelle hvis du har kjøpt en dyrere, fleksibel billett.

Hvis du er usikker på om du kan reise langt frem i tid, bør du vurdere å betale litt ekstra for en fleksibel billett. Har du ikke gjort det, får du ikke igjen pengene for billetten.

3. Sjekk avtalevilkårene

Nederst på nettsiden til flyselskapet finner du avtalevilkårene som du er bundet av. Avtalevilkårene inneholder viktig informasjon om blant annet tidspunkt for oppmøte på flyplassen, innsjekking, ruteendringer, ansvarsfraskrivelser og avbestillingsadgang. Vilkårene varierer fra flyselskap til flyselskap. Du bør lese de viktigste avtalevilkårene før bestilling.

4. Pass på at all informasjon er riktig utfylt ved bestilling

Du har selv ansvar for å legge inn korrekt informasjon under bestillingsprosessen. Husk at navnet ditt må være skrevet nøyaktig slik det står i passet ditt.

I utgangspunktet har du ingen rett til å endre billetten din, med mindre du kjøper en fleksibel billett med endringsmulighet. Hos noen flyselskaper er det mulig å endre innen en tidsfrist eller mot et gebyr. Hvis du ikke har mulighet til endre billetten etter bestilling, bør du derfor være nøye når du fyller ut informasjon.

5. Husk å beregne nok tid ved videreforbindelser

Hvis du skal bestille billetter som innebærer et flybytte underveis, er det viktig at du beregner nok tid til dette, slik at du ikke risikerer å miste det tilknyttede flyet.

Selskapene oppgir ofte på sine nettsider hvor lang tid som anbefales å sette av.

6. Sjekk hva slags forsikring du har

Mange flyselskap tilbyr og anbefaler sine kunder å tegne ulike typer forsikringer ved bestilling. Før du bruker penger på noe sånt, bør du undersøke hva din egen reiseforsikring dekker. Kanskje du har reiseforsikring gjennom foreldrene dine. Betaler du reisen med kredittkort, vil du også ha en forsikring gjennom banken din.

7. Huskeliste ved betaling

Før du betaler reisen, kan det være fornuftig å se over bestillingen en gang til. Dobbeltsjekk at du har fylt ut riktige opplysninger om destinasjon, navn, antall billetter, tidspunkter og at prisen er korrekt.

8. Du har selv ansvar for å komme tidsnok

Etter at du har bestilt, skal du motta en kvittering og reisedokumenter på e-post. Sjekk reisedokumentet for når innsjekking stenger. Husk å beregne ekstra tid på store utfartsdager.

Hvis du ikke finner ut når du skal møte opp, bør du ta kontakt med flyselskapet eller flyplassen. Det er ditt eget ansvar å finne ut av oppmøtetidspunkt.

9. Sjekk dine flyrettigheter

Forhåpentligvis går hele reisen som planlagt. Hvis flyet ditt skulle bli forsinket, er det greit å vite at du har rettigheter.

Du sjekker enkelt dine flyrettigheter her.

10. Klageadgang

Hvis det oppstår trøbbel på reisen, for eksempel at flyet ditt er forsinket eller innstilt, bør du klage skriftlig til flyselskapet når du kommer hjem.

Løser ikke dette saken, kan du klage videre til Transportklagenemnda. Nemnda behandler alle typer klager i forbindelse med flyreisen. Alt fra problemer ved bestilling til hendelser på flyplassen eller ved flyreisen, som forsinkelse, kansellering, ødelagt bagasje og lignende.

Hvis flyreisen ble bestilt som del av en pakkereise, kan du klage til Pakkereisenemnda.

Skrevet av:
Forbrukerrådet
Sist oppdatert:
12.03.2019
Var dette til hjelp?
Var dette til hjelp?

Spørsmål og svar

Trenger vi visum for å reise til Filippinene? Og
Hei For norske borgere gis det ved ankomst gebyrfritt visum for 21 dagers opphold mot fremvisning av gyldig returbillett eller flybillett til visumfr...
Hva er det man trenger får å kunne ta fly?
Hei Så spennende å skulle reise med fly for første gang!   De fleste flyselskaper har en egen innsjekking ved datamaskiner som står ved innsje...
Hva er lov å ha med på fly?
Hei Det er lett å starte med det som ikke er lov å ha med på fly: Det er forbudt å ta med flytende væsker i håndbagasjen på flyet. Flytende v...
Jentegjeng 17 vil reise til Polen eller Praha
Hei Hvis dere skal til Polen eller Praha er det vel fly dere skal reise med. De ulike flyselskapene kan ha egne regler om aldersgrenser, men i utgan...
Reise til Spania? 16, 17 og 18 år
Hei De ulike reiseselskapene har ulike aldersgrense for reiser. Ta kontakt med reiseselskapenet eller flyselskapet for mer informaajon. Foreldrene e...
Hvor mye penger trenger vi for å reise i Asia?
Hei Det høres ut som en spennende reise dere planlegger!   Du kan lese masse nyttig om å reise utenlands på www.ung.no/reise   Dere bør set...
Eg og 2 andre kompiser tenkte på og reise til thailand, har dere tips?
Hei   Så spennende med reise!Det er så mange steder man kan reise og få en flott opplevelse, og Thailand er et flott land, med fine mennesker o...
Hva kan vi finne på i sommer? 
Hei Så hyggelig at dere vil møtes i sommer. Jeg kommer ikke på noe umiddelbart som kan passe dere, men kan anbefale deg å søke litt rundt på ul...
Aldersgrense for å reise til syden.
Hei! Hvis du skal til Spania eller et annet sted i syden er det vel fly dere skal reise med. De ulike flyselskapene kan ha egne regler om aldersgrens...
Redd for å komme bort fra familien min på flyplassen
Hei Takk for at du skriver til oss! Jeg skjønner at du er bekymret for dette. Prøv likevel å ikke ta sorgene på forskudd. Det er jo absolutt ikk...
ALDER FOR REISE: Gutt på 17 år som har tenkt til å dra til England for å se på fotballkamp
Hei De ulike flyselskapene har egne regler om aldersgrenser, men i utgangspunktet er det ingenting i veien for at du kan bestille flybilletter og rei...
Hva er en e-billett?
Hei Så spennende at du skal til Thailand!  Jeg tenker at det er sikkert er fint for deg å kjenne at du er forberedt på hvordan du skal komme deg...
Vil reise med kjæresten, jeg er 18 og hun 17. Er det mulig?
Hei Foreldrene deres har ansvaret for dere så lenge dere er under 18 år og bor hjemme. Les artikkelen om barneloven som sier mer om dette.Det er de...
Trenger noen tips til noe kult man kan gjøre og hvor man kan reise i sommerferien.
Hei Takk for at du skriver til oss! Det høres ut som du allerede har mange spennende ideer selv og jeg tror jeg får en viss idé om hva du er ute ...
Hotell i London uten aldersgrense
Hei I kjenner dessverre ikke til noen hoteller I London der du er sikker på at du kan bo alene år du er under 18. Du kan jo ringe de stedene du vu...
Vi vil reise alene og bo på hotell som 17-åringer. Er det forsvarlig?
Hei Takk for at dere skriver til oss! Det høres ut som en veldig hyggelig ferie dere planlegger. Og jeg syns det er fint at dere gjør et grundig fo...
Vil gi kjæresten reise i 18-års-gave. Tips?
Hei   Så flott at du ønsker å gi kjæresten din en reise i gave. Da får dere minner sammen og kan glede dere sammen til selve reisen.   Vi h...
Skal bestille ferie, men r under 18.
Hei Det varierer veldig hvilken aldersgrense de ulike reiseselskapene setter for bestilling av reise for unge som reiser alene. Det e i utgangspunkte...
Hvordan overbevise foreldre om at jeg jeg og ei venninne kan dra alene på konsert?
Hei Jeg skjønner at du og venninnen din har lyst til å reise til Oslo på konsert sammen. Det er vanskelig for oss å gi deg råd om hvordan du kan...
Eg har alltid hatt lyst til å reise til Marokko, Marakech, men er litt redd
Hei   Så spennende med reiseplaner! ung.no har ingen reiseplanlegger, og kan dessverre ikke gi deg de beste rådene om sikkerhet andre land. Jeg ...
Se alle