Hopp til hovedinnholdet

Hvordan får jeg pengene tilbake fra et utenlandsk firma?

Gutt 18 år
 

Spørsmål

Hei jeg har ventet på en pakke fra london i 2 måneder men enda ikke fått den, og ver gang jeg sender epost til selskapet 304clothing så for jeg enten ikke noe svar eller så aier de det var leit p høre men den er på vei. Nå er jeg lei av å vente og nå vil jeg bare ha penge mine tilbake jeg vil ikke ha klærne lenger. Hva skal jeg gjøre?

Besvart 15.01.2019 08:43
 

Svar
Hei

Så leit at du ikke har fått pakken din. Hvis du ikke får pakken din, må du kreve å få pengene tilbake fra firmaet. Du burde sende en e-post og sette en tidsfrist. Om de ikke gir deg pengene tilbake, kan du kontakte banken din. Det kan bli sett på som svindel om du ikke får den og derfor kan du gjøre en kortreklamasjon til din bank. Les mer om hva en slik reklamasjon er her: 

forbrukereuropa.no/svindel/kortreklamasjon-svindel/ 

Håper dette var til hjelp. Lykke til

Vennlig hilsen,
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Fikk du svar på det du lurte på?
Jeg synes også du bør lese:

Angrer du på noe du har kjøpt?

En tenåringsjente sitter foran en datamaskin og ser på kredittkortet hun holder foran seg. (www.colourbox.com)

Angrerett er at du har rett til å angre på kjøpet, innen 14 dager etter at du har mottatt den. Du kan ikke bruke varen før du sender den tilbake, men du kan åpne emballasjen og undersøke varen.

Les mer

Hva er forskjellen på Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet?

Logoene til Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet

Skal du klage på varer og tjenester, er det Forbrukerrådet du skal kontakte. Forbrukertilsynet er interessert i klagen din hvis det gjelder reklame og misvisende markedsføring.

Les mer

Opplevd problemer når du har kjøpt noe, og trenger tips?

Mange strever med netthandel eller andre forbrukerspørsmål. Hva trenger du mer kunnskap om?

Gå til vote

Toll på varer bestilt fra utlandet

Toll

Kjøper du varer fra en utenlandsk nettbutikk må du som regel betale merverdiavgift når varen kommer til Norge. Kjøper du klær må du også betale toll. Lær å regne ut her.

Les mer

Hvordan handle trygt på nettet

Jente handler på nett (colourbox.com)

Netthandel kan være en billig og rask måte å handle gaver og ting til deg selv på. Her får du tips for å unngå nettfellene!

Les mer


Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker