Hopp til hovedinnholdet

Rettigheter til å bytte en vare i butikk

Gutt 19 år
 

Spørsmål

Hei. Jeg kjøpte en data på en Elkjøp. De nektet å ta den i retur fordi jeg "ikke er ønsket" jet har returnert en del idet siste pga noe med en telefon. De nektet å fikse opp i noe krøll så jeg returnerte en Playstation Xbox og Switch som var kjøpt en drøy måned tidligere. Årsak var jeg ikke trengte det. Jeg sørget for å låse og banne konsollene

Besvart 23.09.2019 14:58
 

Svar
Hei

Hvis det ikke er noe feil med PCen, kan du ikke levere den tilbake, med mindre Elkjøp har gitt deg åpent kjøp. Å si at du ikke er ønsket, høres ut som en merkelig begrunnelse. 

Hvis Elkjøp sier at du ikke kan levere tilbake PCen fordi du ikke har åpent kjøp, er dette derimot noe du må godta.

Du kan lese mer om bytting av varer her.

Du kan lese mer om dine rettigheter ved feil på varer her.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Fikk du svar på det du lurte på?
Jeg synes også du bør lese:

Hva er forskjellen på Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet?

Logoene til Forbrukerrådet og Forbrukertilsynet

Skal du klage på varer og tjenester, er det Forbrukerrådet du skal kontakte. Forbrukertilsynet er interessert i klagen din hvis det gjelder reklame og misvisende markedsføring.

Les mer


Spørsmål og svar som ligner


Tilbake til spørsmål og svar om Forbruker
Tilbake til spørsmål og svar
Les artikler om forbruker