Hopp til hovedinnholdet

Brukthandel på nettet

Reparerer sykkel (colourbox.com)
FEIL: Kjøpt en sykkel brukt som ikke var i så bra stand som du fikk inntrykk av?

Dessverre går ikke handelen på nett alltid som du kunne håpe. Den billige sykkelen viste seg å være ødelagt, Prada-brillene er falske og selger er borte. Her får du råd og veiledning slik at kjøpet blir så trygt som mulig.

Offentlig og kvalitetssikret
Reparerer sykkel (colourbox.com)
FEIL: Kjøpt en sykkel brukt som ikke var i så bra stand som du fikk inntrykk av?

Huskeliste for bruktkjøp på nettet

1. Vit hvem selger er

2. Ta vare på annonsen

3. Spør om kvittering

4. Ikke betal på forhånd

Trenger du råd og veiledning? Sjekk ut nettsidene til Forbrukerrådet, send e-post, chat eller ring 23 400 500 hver dag mellom kl. 9 og 14.

Dessverre går ikke handelen på nett alltid som du kunne håpe. Den billige sykkelen viste seg å være ødelagt, Prada-brillene er falske, og selger er borte. Her får du råd og veiledning slik at kjøpet blir så trygt som mulig.

1) Vit hvem selger er

Skal du kjøpe noe fra en annen privatperson på nett, bør du spørre om selgerens fulle navn.

Dessverre skjer det ofte at kjøpere blir lurt av selgere som gjemmer seg bak en anonym e-postadresse. Hvis du ikke vet hvem som solgte deg den ødelagte mobiltelefonen, er det veldig vanskelig å kreve penger tilbake i ettertid.

2) Ta vare på annonsen

Selger er ansvarlig for å gi deg alle viktige opplysninger om varen som han eller hun kjenner til, eller burde kjenne til. Du har ikke angrerett når du kjøper av private på nettet. Hvis du har mulighet, bør du derfor treffe selger for å undersøke varen.

Det er ikke alltid like praktisk å treffe en selger som bor langt unna. Skal varen sendes, bør du i hvert fall ta vare på annonsen. Annonsen inneholder ofte viktig informasjon om tingen du ønsker å kjøpe. Ta skjermdump av annonsen, så du har den hvis selger påstår noe annet enn det som sto i annonsen.

3) Spør om kvittering

Du bør være på vakt overfor privatpersoner som selger dyre merkevarer på nettet. Det er dessverre en del eksempler på at dette er kopiprodukter, eller enda verre; tyvegods. Be derfor om å få se en kvittering eller annen dokumentasjon på at produktet er kjøpt i en seriøs butikk før du betaler.

Får du kvittering på for eksempel en mobiltelefon du kjøper fra en privatperson, kan du klage direkte til butikken hvis det er mindre enn fem år siden den ble kjøpt der.

4) Ikke betal på forhånd

Forbrukerrådet fraråder deg alltid å betale for varer på forhånd. Pengene er kjøpers sikkerhet overfor selger. Send aldri penger til noen du ikke kjenner.

Hvis selger ikke vil sende varen før du har betalt, kan du foreslå å betale et lite beløp på forhånd, såfremt du vet hvem selger er. Men ikke betal mer enn du har råd til å tape.

Forbrukerrådet kan hjelpe om uhellet er ute

Hvis du får problemer med kjøpet og ikke blir enig med selger, kan Forbrukerrådet hjelpe deg. Deres rådgivere er eksperter i kjøpsloven og kan megle i saken din.

Forbrukerrådets klageveileder tar deg fra begynnelse til slutt hvis du må klage etter kjøpet.

Trenger du råd og veiledning, sjekk ut nettsidene til Forbrukerrådet, send e-post eller chat, eller ring 23 400 500 hver dag mellom kl. 9 og 14.

Skrevet av:
Forbrukerrådet
Kilder:
Sist oppdatert:
31.01.2019
Var dette til hjelp?
Var dette til hjelp?

Spørsmål og svar

Når gjelder en rustgaranti på en bil?
Hei Leit å høre at bilen har mye rust. En rustgaranti gjelder så lenge garantien sier, og du arver den fra forrige eiere. Du har rett til det gara...
Hva skal jeg gjøre når det er noe feil med mopeden jeg har kjøpt?
Hei Det er leit at du har fått problemet med mopeden din. Har du kjøpt en moped i en forretning eller av en privatperson så har du ikke angrerett....
Rettigheter ved kjøp av telefon på Finn
Hei Når du kjøper fra en privatperson, er det kjøpsloven som gjelder. Du har rett på å få den varen dere har avtalt og ellers det du kan forv...
Kan en kjøper angre?
Hei På sider som bare annonserer varer, men hvor du som forbruker ikke betaler for varen, har den som kjøper ikke kjøper angrerett.  Det vanskeli...
Er det trygt å kjøpe en vare fra en person på Grünerløkka?
Hei! Hvis du er skeptisk til å dra for å møte personen, bør du få med deg en forelder eller spørre om dere kan møtes et annet sted.  Oslo er...
Kjøpt moped som selger hevdet var original men som ikek er det. er trimmet
Hei gutt! Takk for at du skriver til oss! Så leit å lese at du har blitt lurt! Du har kjøpt en moped du trodde var orginal og som kjøper også b...
Kan jeg selge spillene mine?
Hei   Du kan selge spillene dine videre. Butikker som Gamestop kan du gå til med dine gamle spill og selge videre eller bytte inn i nye spill. Du ...
Kan jeg selge brukte klær som jeg har endret?
Hei Det høres ut som en gøy idè! Du har lov til å selge videre og endre klær som er dine så lenge du gjør kjøper oppmerksom på at du har end...
Hvordan kan jeg bli eier av en gammel moped ?
Hei Ta kontakt med Statens vegvesen på telefon 22 07 30 00 og be om kjøretøy. Der kan de fortelle deg hva som skal til for å få den over på deg...
Aldersgrense for bruk av appen Shpock
Hei For å bruke appen Shpock må man være over 18 år eller ha foreldrenes samtykke til å bruke appen dersom man er mellom 14 og 18 år. Man bekre...
Kjøpte en PS3 med porno på. Hva gjør jeg?
Hei! Skjønner at dette var en litt ubehagelig situasjon. At det var porno på playstationet du kjøpte, får du nok ikke gjort så mye med. Hvis PS3...
Se alle